Condizioni Generali di Vendita e Servizio

Luca Giuliani

74024 Manduria (TA), Italia

P.IVA: 04150921205

Email: lmgsoluzionidigitali@gmail.com

Attività esercitata in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014: le fatture sono emesse senza applicazione dell'IVA, ai sensi dell'art. 1, commi 54-89.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano:

• prodotti digitali (template, guide, playbook, report di analisi come il Digital Anthropology Audit);
• servizi professionali su misura (sviluppo web, design, automazioni, consulenza).

Procedendo all'acquisto o a una richiesta di preventivo, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti CGV.

Per gli acquisti effettuati da consumatori (B2C) si applicano le tutele previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale (B2B), le parti possono derogare contrattualmente a quanto previsto in queste CGV.

I prodotti digitali sono beni immateriali ai sensi della Direttiva UE 2019/770, recepita con D.Lgs. 170/2021.

La consegna avviene entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, via email all'indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto. Il venditore non è responsabile per errori nell'indirizzo email fornito dal cliente.

Il cliente è responsabile di disporre dei requisiti tecnici necessari all'utilizzo del prodotto acquistato.

In caso di mancata ricezione entro 48 ore, si consiglia di verificare la cartella spam e, in seguito, di contattare lmgsoluzionidigitali@gmail.com.

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di tutte le imposte applicabili. In regime forfettario le fatture emesse non applicano l'IVA.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Inc. (certificazione PCI-DSS Level 1). Il venditore non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento.

Il contratto si intende perfezionato al momento della conferma di pagamento avvenuto con successo. In caso di pagamento non riuscito, l'ordine è da considerarsi non concluso e nessuna obbligazione sorge in capo al venditore fino alla conferma del pagamento.

Prima di completare l'acquisto, il cliente è tenuto a confermare la seguente dichiarazione, obbligatoria per procedere:

Senza questa conferma l'acquisto non può essere completato. Una volta avviata la fornitura, non è possibile esercitare il recesso né richiedere rimborsi, salvo i casi tassativi previsti dall'art. 4 della Politica di Rimborso.

I prodotti digitali sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 170/2021 per un periodo di 2 anni dalla fornitura.

Il cliente è tenuto a segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a lmgsoluzionidigitali@gmail.com. Il venditore sceglie, a propria discrezione, tra il ripristino della conformità del prodotto o un rimborso proporzionale.

Tutti i contenuti del sito e dei prodotti digitali (testi, design, template, framework, loghi, immagini, codice sorgente) sono proprietà esclusiva di Luca Giuliani, tutelati dalla L. 633/1941 e dalla normativa UE applicabile.

L'acquisto conferisce al cliente una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile. È espressamente vietato:

• rivendere, cedere o sublicenziare i contenuti a terzi;
• modificare i prodotti per distribuirli;
• pubblicare i contenuti su piattaforme pubbliche o private senza autorizzazione scritta;
• utilizzare i contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

La violazione di queste condizioni determina la risoluzione immediata della licenza e il diritto del venditore al risarcimento del danno.

I servizi professionali (sviluppo web, design, automazioni, consulenza) sono regolati da un contratto specifico, che prevale sulle presenti CGV per gli aspetti non disciplinati. In assenza di un contratto specifico si applicano le presenti CGV, con le seguenti regole:

• acconto iniziale (50%): dovuto all'accettazione del preventivo, non rimborsabile una volta avviata la fase operativa (brief, analisi, wireframe o primo ciclo di sviluppo);
• saldo (50%): dovuto al collaudo e all'approvazione del lavoro;
• recesso prima dell'avvio: rimborso integrale dell'acconto entro 14 giorni;
• interruzione durante l'esecuzione: compenso proporzionale alle attività già svolte, calcolato sulla base del preventivo pro-quota, con acconto trattenuto;
• modifiche sostanziali al brief: comportano la revisione del preventivo e richiedono una nuova accettazione scritta prima di procedere;
• il preventivo ha validità 30 giorni e l'avanzamento dei lavori è subordinato al pagamento dell'acconto.

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori (B2C) è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. Per le controversie con clienti B2B è competente in via esclusiva il Tribunale di Taranto.

Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, mediante pubblicazione su questa pagina. Le condizioni applicabili a un ordine già confermato restano quelle vigenti al momento dell'acquisto.

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa alle presenti CGV: